L’approccio sistemico relazionale si caratterizza per l’attenzione sia alla persona in quanto tale che alla rete di relazioni significative in cui la stessa è inserita. Il lavoro non si concentra quindi sull’individuo, ma sulle relazioni che egli ha col sistema, nella convinzione che qualsiasi cambiamento operato da un elemento del sistema produca cambiamenti a carico di tutti gli altri elementi, e agisca pertanto sull’equilibrio del sistema stesso.

I sistemi infatti non sono strutture stabili, ma processi relazionali in continuo divenire. Si tratta di un approccio adatto sia al lavoro col singolo che al lavoro con più soggetti, in particolare con famiglie e gruppi, poiché utilizza strumenti relazionali di lettura degli eventi che consentono una grande flessibilità di intervento favorendo nel contempo lo sviluppo e l’utilizzo delle risorse del cliente.